Новости • События • Публикации

Новости ITSupportMe

post image

Разработка

19 глупых и не очень вопросов о Frontend-разработке, за которые нам не стыдно

19 глупых и не очень вопросов о Frontend-разработке, за которые нам не стыдно IT-индустрия не стоит на месте, а вслед за ней растет и развивается ITSupportMe. Так, в этом году в нашей компании из горнов разработки ПО вышел новый Frontend отдел. Причин этому более чем достаточно, но давайте дадим слово тимлиду новоиспеченного подразделения Владимиру Маркову, а заодно узнаем получше, что это за профессия такая — фронтенд разработчик. 1. Буквально в двух словах, кто такой фронтенд-разработчик? Это разработчик, который занимается программированием интерфейсов. Все страницы, кнопки, поля для ввода текста и что угодно, с чем ты взаимодействуешь как пользователь на сайте, было спроектировано и создано фронтенд-разработчиком. Стоит уточнить, что над дизайном часто работает все-таки дизайнер, но вот как дизайн перенести и «оживить» на странице — это уже обязанность фронтенд-разработчика. 2. Привет от нубов! Давай попробует сравнить зеленое и круглое, или в чем главное различие и сходства фронтенд-разработчика и его PHP-коллеги? Честно говоря, все различия и сходства, которые приходят мне в голову, будут сильно притянуты за уши. Фронтенд-разработчик занимается только интерфейсом веб-приложений, в то же время PHP-разработчик занят преимущественно программированием серверной части приложения. 3. Каким багажом знаний должен обладать фронтенд-разработчик на старте? Если говорить о разработчике джуниор-уровня, то я бы сказал, что это знание основ HTML, CSS, JavaScript плюс какой-нибудь популярный JS-фреймворк. Очень большим плюсом (хоть это и не обязательное требование) будет знание английского языка на хорошем уровне (B2+). Ну, и желание развиваться и впитывать новый опыт, конечно. 4. Как понять, что ты уже достаточно крут в своей области? Сложный вопрос. Отвечу, когда пойму, что я крут в своей области). 5. Твой самый интересный проект? Проект, на котором я работаю сейчас. Прекрасная англоязычная команда мотивированных ребят, современные технологии и возможность непосредственно влиять на конечный продукт — я определенно рад быть частью всего этого. 6. О каком проекте ты мечтаешь? Сложно сказать. Меня устраивает проект, на котором я нахожусь сейчас. 7. Правда ли, что фронтенд-разработчик постоянно учится? Что нового в своей области ты узнал за последнее время? Это справедливо для специалиста любой области, который хочет оставаться «на рынке», и фронтенд-разработчики здесь не исключение. Я постоянно работаю над своим уровнем. В частности, сейчас я уделяю больше внимания оптимизации производительности веб-приложений, а также вопросам архитектуры приложений. 8. Из личного опыта: какие фреймворки дают прирост скорости, качества и снижение стоимости разработки? Любой фреймворк по сути решает эти вопросы. Я не работал со всеми существующими решениями. Активно использовать мне приходилось только React и Vue — очень доволен этими инструментами. 9. А React или Angular?) React) Почему Владимир так уверен? Читай здесь. 10. Как относишься к бурчанию джавистов по поводу того, что JavaScript — это такая недоJava? С пониманием. Главное, чтобы на людей не кидались. 11. Практически любой современный популярный фреймворк достаточно хорош, чтобы на нём создать практически любое приложение, актуальное для современного бизнеса. Согласен? Абсолютно. 12. Не секрет, что в программирование частенько приходят из других областей. Из каких? Какие варианты наиболее/наименее болезненные? Мне кажется что здесь всё слишком индивидуально. Если человек готов работать над собой, любой бэкграунд не помеха. 13. А что насчет возраста? Когда уже поздно или когда еще рано? Никаких ограничений по возрасту. 14. Разнообразие технологий vs унифицированный стек — что выбираешь ты как тимлид? Разнообразие технологий. 15. Нужна ли креативность фронтенд-разработчику? Что делать, если в душе ты дизайнер? Креативность не помешает в любом деле. Фронтенд-разработчик нередко сам принимает решения по дизайну интерфейсов. Даже на проектах, где есть отдельная команда дизайнеров, к твоему мнения обязательно прислушаются, ведь ты в конечном итоге будешь переносить дизайн в код. «Что делать, если в душе ты дизайнер?» — работать дизайнером. 16. Как понять, где твои полномочия заканчиваются и пора позвать смежного специалиста? С какими спецами фронтенд обычно взаимодействует? Я думаю, если ты видишь, что есть задача, где твоих знаний недостаточно, чтобы решить ее наиболее эффективно для заказчика, можно «дергать» профильных спецов. Фронтенд-разработчик взаимодействует преимущественно с бэкенд-разработчиками, дизайнерами, devOps-разработчиками, тестировщиками, проектными менеджерами и бизнес-аналитиками. В некоторых случаях можно пообщаться с заказчиком приложения или даже с конечными пользователями. 17. Какой путь развития фронтенд-разработчика тебе по душе: горизонтальный (совершенствоваться как специалист); вертикальный (расти по карьерной лестнице); диверсификационный (освоение смежных специальностей, превращение в фулстака и переквалификация)? Пока что мне сложно ответить на этот вопрос ввиду малого опыта «тимлидства». Но думаю, мои предпочтения будут где-то между первым и вторым вариантами. 18. Как появилась идея создания отдела? Какие у вас планы на будущее? Идея создания отдела существовала уже достаточно давно. Компания развивается, и старается расти в том числе качественно. Фронтенд отдел — это повышение экспертизы компании в области фронтенд-разработки и, следовательно, увеличение рынка предоставления услуг. Планы на будущее: продумать систему онбординга в рамках команды, разработать общие правила по код-стайлу и подходу к проектированию и разработке веб-приложений, создать темплейты для быстрого старта новых проектов. На уровне отдельно взятого разработчика мы выделили места, над которыми планируем работать, чтобы становиться лучше и гибче как отдел. 19. Какой самый главный софт скилл в твоей профессии, который ты бы хотел видеть в своих коллегах? Эмпатия

ITSupportMe

14 октября, 2020

post image

О компании

Если вы «усыновили» проект-катастрофу

Если вы «усыновили» проект-катастрофу Продолжать чужой проект сродни усыновлению чужого ребенка: не ты его породил, но человека из него вырастить обязан. Каждый, кто решится на такой ответственный шаг, должен быть готов к ряду проблем, решать которые придется на ходу, ведь разработка продукта — процесс непрерывный. Сегодня мы поговорим о бремени чужих «косяков», о том, как нужно завоевывать доверие клиента, в силу негативного бэкграунда разочаровавшегося в IT, а также почему важно не отказываться от таких предложений. Никакой воды, только личный опыт и наши собственные инсайты. Итак, с чем вы скорее всего столкнетесь, решив подбросить чужой проект до финишной прямой… +100500 ошибок, доставшихся «в наследство» от предыдущей команды разработчиков Идеальный сценарий (и на этом стоит, пожалуй, настаивать) — это постепенная передача проекта от предыдущей команды новым разработчикам. По крайней мере это поможет как можно быстрее вникнуть в суть проблемы. А проблема(ы) обязательно будем(у)т. Так, на одном из усыновленных нами проектов был полнейший кавардак: сама программа работала нестабильно, на каждом шагу сыпались ошибки, не позволяющие пользователю производить какие-либо действия, и в этой сумятице мы должны были пилить новые фичи. Все это выглядело грустно и непреодолимо сложно. Самая действенная формула для решения этой проблемы оказалась до банальности простой: «терпение и труд все перетрут». Однако, многое также зависело от нашего проектного менеджера (ПМ), который смог разгрести все завалы, оставленные предшественниками. Не последнюю роль в этом сыграла правильная расстановка приоритетов. Кстати, о них… Много задач — нет приоритизации Самой большой сложностью, с который мы столкнулись в описанном выше случае, была проблема планирования и приоритизации задач. С одной стороны, show must go on: продукт требовал дальнейшей непрерывной разработки, с другой — мы постоянно обнаруживали много разных ошибок, и их нужно было срочно исправлять. ПМ из предыдущей команды, который помогал нам принимать проект, также указывал на эту проблему, говорил, что они пробовали планировать, но у них ничего не получилось, и настоятельно советовал нам смириться, мол, систематизировать хаос невозможно. Но такая сумбурность рабочего процесса нашему ПМ пришлась не по душе. Проект был большим, функционала много, система сложная — и все это нужно было упорядочить. Мы собрали все текущие задачи (список был внушительным) — и начали устраивать сессии по планированию с владельцем продукта. Эти звонки помогли понять систему, как она работает и что нужно было добавить. Мы выстроили парадигму: чего сейчас не хватает, что мы поставим на паузу, а что сделаем потом, когда дойдут руки, и что нужно делать в первую очередь. Вопрос методологии разработки: менять или не менять Долгое время новые задачи были у нас в большем приоритете. Затем система Клиент-Исполнитель немного усложнилась: у заказчика появился новый пользователь, и нужно было добавить в разрабатываемое нами ПО дополнительный, персонализированный функционал. То есть потребности нового «игрока» также стали приоритетом. Но мы не растерялись и провели очередную приоритизацию, выделив группу П1, куда вошло около 10 задач первого приоритета. К сожалению, между ними очень редко удавалось выстроить градацию важности, максимум обозначались две задачи. Мы использовали разные методы приоритизации, что-то помогало, что-то не очень. В целом перед нами всегда маячило несколько задач категории П1, из которых было практически невозможно выбрать, что делать в первую очередь, поэтому постоянные асапы сохранились. В результате сложилась такая ситуация, когда ты приходишь на работу с конкретным планом, а тебя уже ждет несколько новых писем с пометкой «Срочно!», которые меняют все. «Так не пойдет», — подумал наш ПМ и решил изменить методологию разработки. Дело в том, что раньше мы работали по скраму, у нас были двухнедельные спринты, и все, что попадало в разработку, доводилось до конца. Но из-за динамики проекта, постоянной смены приоритетности что-то все время приходилось менять, убирать какие-то задачи и добавлять новые, требующие немедленного рассмотрения. Где-то  ребята продуктивно работали, и нам удавалось сделать что-то сверх. Но в целом команда не любила выбрасывать задачи из спринта: если уж взялись, то нужно выполнять в полной мере. В общем, разработка превратилась в бесконечную гонку, что не могло не напрягать и не выматывать команду.  В конце концов, наш ПМ принял решение перейти на методологию канбан. Так как задачи начали идти в потоке, напряжение в коллективе немного спало. Асапы, хотфичи, горячие фиксы прилетали, как и прежде, но в канбане этим было проще управлять. Мы выстроили хороший процесс, нашли те лимиты, которая команда использует на той или иной стадии разработки. И в целом трудились над проектом долго и счастливо. И закончили его в один день :) Ладно, конечно, все было не так гладко. Честно говоря, тот усыновленный проект действительно был настоящей катастрофой: столько ошибок, подводных камней и непредвиденных обстоятельств (чего только недобросовестные подрядчики стоят, но об этом как-нибудь в другой раз) — такого и конкуренту не пожелаешь. Но оглядываясь назад с вершины приобретенного опыта, мы ни на секунду не жалеем, что ввязались в эту авантюру. Во-первых, такие предприятия однозначно сплочают команду. Во-вторых, сложные задачи чрезвычайно необходимы для профессионального развития. И наконец, это просто приятно — доводить хорошие идеи до ума (пускай этот процесс был запущен и не нами) и помогать активным и трудолюбивым людям продвигать свой бизнес в массы.

ITSupportMe

22 сентября, 2020

post image

О компании

ITSM Summer Party-2020. Covid Edition.

ITSM Summer Party-2020. Covid Edition. На прошлой неделе мы отправили-таки лето-2020 на покой. Пока-пока, странная пора, возвращайся через год, только давай как раньше — море, солнце, пляжный волейбол, толпы счастливых и здоровых людей, ок? :) Каждый август мы традиционно собираемся вместе на ITSM Summer Party, где веселимся и радуемся жизни. Да, на этот раз пришлось отложить забавы до лучших времен, но это не значит, что можно отложить веселье. В этом нам помогла ностальжи-игра по памятным местам ITSupportMe. Условия игры были предельно просты. Ребят ждала серия задачек-наводок на конкретные точки на карте (в отдельно оговоренных случаях прошерстить пришлось корпоративные паблики), которые нужно было найти на Google Maps, просмотреть привязанные к ним фотографии / отзывы — и найти подброшенную оргами фотографию с логотипом компании / текст с подсказкой. В результате получилась вполне себе неплохая виртуальная прогулка по местам боевой славы ITSupportMe. Примечательно, что быстрее всех справился Ян Жекалов, который с легкостью обошел всех «старичков», на раз-два вычислив и первый офис компании, и излюбленную старожилами столовку, и «место силы» ITSM в США, и много других “секретных” точек на карте. Чуть медленнее оказали Евгений Шмыговский и Василий Писпанен (хотя последний признается, что все сделала Вера Бабич, а он только селфи прислал :)), но все-таки они молодцы! Вкусные призы тоже не подкачали: их финалисты выбрали себе по вкусу. Огромное спасибо всем ребятам за активное участие! Надо будет обязательно повторить! Кстати, Яну достался также специальный приз от талисмана нашей компании — «гусиный» ловец снов. Надеемся, теперь он под надежной защитой от всех недугов и прочих неприятностей :) ЗЫ К сожалению, не все ребята смогли поучаствовать в игре. Для них и для фанатов компании (привет, мамы и папы, мы вас любим!) приводим задания и ответы на них. 1. Первый офис компании Для олдов задача была простой — вспомнить истоки. Для всех остальных (а это 97% компании, хехе, все мы хорошо знаем, как сильно ITSupportMe выросли с тех пор) предлагался адрес: город Гомель, улица названа в честь одного из идеологов коммунизма, Карл! Дом (специально для наших зумеров) — порядковый номер Z в латинском алфавите :) Что мы должны были найти? Милый особнячок с кучей виповых офисов (а как иначе, мы же такую планку задали). Нужно было прошерстить все имеющиеся в окрестности компании, найти-таки заветное изображение и смело смотреть из своего уютного обшитого балкона навстречу новым приключениям ( это такой намек «хитрый» в конце и злобный смех за кадром). Ответ: ул. Карла Маркса, 26. 2. На простор, на широкий простор Идем дальше. Всего 2 минуты пешком — и ты в сердце самой главной гордости Гомеля, там, куда древние айтиэсэмовцы любили сгонять в обед. Свежий воздух, реликтовые деревья, сладкая вата — красота :) Кажется, кто-то в отзывах с тобой полностью согласен — и это дело нужно быстро заскринить. Ответ: Гомельский парк. 3. Нетайное место отдыха многих айтиэсэмщиков Ребята, не расходимся далеко. Это питейно-развлекательно-душевное место уже давно засело в сердечке среднестатистического сотрудника ITSM (а не только Самой Быстрой Руки ITSM, как иногда может показаться). Здесь можно и с коллегами зависнуть после тяжелого дня, и новый проект обсудить до потери артикуляции, и хорошую музыку послушать, и главное, все в формате «я у друга дома». В общем, все в… И фоточку заскринить тоже нужно было. Ответ: Квартирник. 4. А компот?.. Ладно, пора выдвигаться дальше. Мы уже разобрались, где олды гуляли во время ланча. Осталось выяснить, где же они кушали. Это крипово-гламурное место в самом сердце города превращается в обеденные часы в настоящую мекку офисного планктона. И хотя сейчас в центре полно заведений, где можно неплохо провести бизнес-ланч, олды признают, что это место было, пожалуй, самым душевным. Разогреваешь в микроволновке тормозки и совсем не понимаешь, о чем тут речь идет? Тогда подумай про заведение, названное в честь одного из благодетелей Гомеля нашего города. Впрочем, а что думают другие посетители сего кафе? И опять скрин нужного отзыва. Ответ: Румянцевское. 5. …И зрелищ! Ну, вот и подкрепились, пора и поразвлечься. А развлекаться в ITSM любят с размахом и желательно на свежем воздухе. Да так, чтобы и пейнтбол, и лазертаг, и футбол-волейбол, и полоса препятствий, и литрбол (а это разве не спорт?). Вот уже который год доказывают это ребята, собирая ITSM Summer Party (уж простите, что по живому). Кстати, а где все это бесчинство происходит-то? О, а там как раз отзыв одного из твоих коллег. Скрин! Ответ: Боровая. 6. А вы бывали в Га-аге?) Когда-то эти ребята спасли Рим, а в 2007 году стали символом ITSupportMe. О нашем пернатом талисмане можно говорить долго, но обычно именно они говорят за нас в корпоративном чатике :) А еще им поставили памятник в нашей столице. Место шумное, торговое. Го туда. Без скрина нужного фото не возвращаться. Ответ: Фонтан “Гуси” у Комаровки. 7. Бегу и волосы назад Ну, раз уж мы в Минске, то самое время вспомнить о том, какой крутой у нас ITSM run club. 9 сентября 2018 года мы приняли участие в пожалуй самом массовом за всю историю проведения Минском полумарафоне. В этот день на старт вышли около 35 тысяч любителей здорового образа жизни, среди которых было и 20 наших ребят. Тогда все три забега (марафон, полумарафон и 5-ка) стартовали и финишировали в одной точке. Тебе туда, к ностальгирующему парню в комментариях. Ответ: Дворец спорта в Минске. 8. От улыбки станет всем светлей. Особенно детской Возвращаемся домой. Наша жизнь — это не только бесконечный бег по кругу: работа-дом-работа-дом-о, выходной-блин, воскресенье, завтра на работу-работа-дом (ну, там еще в промежутке классные коллеги и интересные проекты). Но еще ITSM любит помогать. Особенно тем, кто сам об этой помощи попросить, как правило, не может. Так, уже который год мы словом и делом поддерживаем воспитанников одного из гомельских социально-педагогических центров, временно изъятых из семьи. Чтобы добыть необходимый скрин, нужно было вспомнить, где мы много писали об очередной вылазке ITSM к ребятам. Конечно же, в блоге компании. Ответ: 9. На небе только и разговоров, что о море До победы остались считанные шаги, зато какие! На этот раз тебе придется перелететь через океан и приземлиться в одном из мест «силы» наших заграничных командировок! «One does not simply skip Brighton Beach on their trip to USA» — гласит один из комментариев под заветным фото в инстапаблике ITSupportMe. Тебе туда — в нашу инсту. Ответ:  10. Первая причина — это ты :) Наконец, наше путешествие подходит к концу. И завершим мы его на самом главном. Да-да, это ты, наш сладенький пирожочек. Ну, или, например, победитель Ян, который первый прислал нам свое селфи. Ура! Теперь ты тоже сказал лету «Пока-пока!» и славно прогулялся!

ITSupportMe

04 сентября, 2020

post image

О компании

Нетайная жизнь наших домашних животных

Многие из нас сейчас работают удаленно. Это может быть удобно, а может и порядком поднадоесть. Но кто больше всего недоумевает от сложившейся ситуации, так это наши домашние питомцы. Ведь хозяин почему-то никуда не уходит уже которое утро, постоянно отвлекается на какие-то рабочие митинги, да еще и недоволен, когда пушистый «помощник» решает отдохнуть на клавиатуре. В общем, сегодня мы говорим про них — братьев и сестер наших меньших, наших домашних мучителей и спасителей от скуки, одиночества, уныния и вот этого вот всего. Вера Бабич и Лия Лие 4 года. Она хитрый каджит, нежная и разговорчивая кошка, любит спать в обнимку и требовать еще скумы поесть. Вера говорит, что ей всегда нравился такой окрас, но не хотелось брать породистую. Когда же без кота жизнь стала ну совсем не та, наша коллега посидела на волонтерских сайтах и нашла объявление, где котят отдавали в дар от кошки из частного дома. Двое пушистиков были как раз окраса вискас — и Вера сразу поехала на смотрины. Ну, а там любовь с первого мур-мур и все дела :) Оксана Меньшикова и Банни Уховски Эта вислоухая бандитка — Банни Уховски, среди своих известна под кличкой Бантик. Отзывается исключительно на «Бантик, кушоц». У Бантика есть свой собственный оранжевый бантик, который она любит перекладывать из одного угла в другой. Эта ушастая «жёпка» является полноправной владелицей подкроватья и грозой всех коробок. Если в коробке оставить для нее небольшое угощение, то можно получить позже цмок в пятку. Абсолютно незаменимая компаньонка во время митингов; своими своевременными тычками носиком напоминает, что ее, вообще-то, нужно гладить, а не вот это вот все. Попрыгушничает везде абсолютно, катается по полу с разбега, ведет ожесточенную войну с носками. Готова отпинать любого, кто попытается погладить ей пузико. Обожает чиллить на кровати, вытянувшись во весь рост, с 15.00 и до 20.00. Каждое утро просится на ручки, дабы осмотреть свои владения, и умело таращит несчастные блестящие глазища, когда на ночь ее закрывают в клетке. Бантик будет рада новым друзьям, если они угостят ее морковкой или одуванчиком. Сергей Есьманович и Кнопа Кнопа — удивительная кошка с не менее удивительной историей. Как-то раз Сергей увидел на остановке котенка. Пришел домой и рассказал о нем жене. Та прониклась историей, и уже вместе они вернулись на место встречи в надежде, что малыш будет бродить где-то неподалеку. Но пушистика уже кто-то забрал. Хеппи энд случился, когда ребята просматривали на Куфаре объявления, увидели там того самого котенка и, наконец, забрали его домой. Вы только посмотрите, в какую красавицу он вырос! Виктория Кожемякина и Тима А этого собакена зовут Тима. Тиму подарили Вике родители — и она сразу влюбилась в этого барбоса. Тима очень ласковый и игривый пес. Любит бывать на даче и рыть там ямы. А потом плюхается туда и охлаждается. Тима умиляет всех своей милотой. Подружка даже посоветовала Вике завести для него отдельный аккаунт. А вы что скажете? :) Анастасия Сурта и Лила А вот прямо копия кошки из «Тайной жизни домашних животных». По крайней мере в этом убеждена ее хозяйка Анастасия. Красотку зовут Лила (полное имя Лолита), она шотландская шиншилка. «4,800, 2,5 года», — по-матерински уточняет Настя. У Лилы непростой характер: она любит только есть и спать, иногда может пройти мимо домочадцев и погладить их хвостом. На этом все. На руки не идет, но усиленно заигрывает: вроде как и хочет близости, но только возьмешь — сразу вырывается. «В общем, такая шикарная кошка, просто чтобы на нее смотрели», — резюмирует ее хозяйка. Сергей Пономаренко и Ева Ева появилась в жизни Сергея недавно. Его жена и ребенок хотели кошку и присматривались к вислоухим, но нашему коллеге они не нравились: вечно грустные, ленивые. А потом на Куфаре Сергей увидел это чудо… и сразу понял, что с этим злобным созданием скучно не будет. Так и получилось. А еще Ева в некотором роде знаменитость: на митингах она не прячется, а любит махать своим шикарным хвостом прямо у Сергея перед лицом. Александр Рабыкин, Мышка и Камыш Серую кошку зовут Мышка. А бенгальского кота зовут Камыш. Если быстро произносить имя кошки, то получатся оба имени: МышКаМышКаМыш. Ну и имя кота работает также. Питомцев роднит не только имя. Они очень дружны, и 90% времени бодрствования проводят вместе. Да и спят частенько плотнячком. Юлия Шмыговская и Cupcake aka Кекс «Юля, у меня есть то, что Вам нужно», — такое сообщение получила Юля в ответ на свое объявление о поиске рыжего котенка. «Но ведь он не рыжий», — с разочарованием сообщила она хозяйке, воочию увидев двухмесячный комочек. «Но ведь он хороший!» — парировала та, и Юля не могла не согласиться. Это было четыре с половиной года назад, и это была любовь с первого взгляда. Котенка назвали Cupcake, ну, или просто Кекс. Его имя несет в себе смысл, ну, а еще он очень похож на одно хлебобулочное изделие, скорее даже на батон, а не кекс. В американском сленге существует следующее значение глагола to cupcake: «отстраниться от друзей, проводить время дома за любимым занятием, например, просто лежать на диване и смотреть ТВ». У этого слова еще много значений, но все они милые и сладкие. В общем, как назвала Юля свой корабль, так он и… замурлыкал. Кекс очень милый и ласковый. Он мило будит ее в пять утра, тыча своим шерстяным лбом в лицо, падает на спину, распластавшись, как коврик, и позволяя тем самым гладить его по животику, стоит на задних лапах, заметив что-то удивительное, или сидит «по-человечьи», играя со своей единственно любимой мышью-игрушкой. Но с гостями он не ласковый и совсем не нежный зверь, к сожалению, он не любит чужаков. На фото обычная поза Мистера Кекса во время того, как Юля проводит занятия. Ведь он вислоухий шотландец и прекрасно понимает английский язык. Как еще можно объяснить то, что в 11:00, когда наш English instructor заканчивает занятие с группой ITSupportMe и говорит «Bye!», Кекс тут же спрыгивает со своего дивана, садится у двери в ожидании своего бранча? Юлия Кадильникова и Нафаня, Тёма и Ася Юля счастливая обладательница двух котов: черного и белого; и серой кошки. Черный кот — Нафаня — первый появился у нее дома. Наша коллега забрала его в хорошие руки по объявлению. Юле вручили закрытую картонную коробку возле Ледового дворца. Она не видела, кто внутри, только слышала его мяуканье. Вот так и шла домой, боясь открыть коробку, чтобы кот не сбежал. Дома, как только она открыла «ящик Пандоры», это маленькое черное чудо сразу выскочило и забилось под шкаф. Там он и жил следующие несколько дней. А потом почувствовал себя хозяином, стал разгуливать по квартире… и остался на почти уже 10 лет. Характер и поведение Нафани соответствуют его имени: ему всегда надо знать, что и в каком помещении происходит, кто пришел, чем занимается хозяйка. Еще он любитель пошуршать чем-нибудь, открыть все шкафы в доме, залезть куда-нибудь повыше и оттуда громко орать, сбросить со стола все, что плохо лежит, привлекая внимание. Белый кот — Тёма — был найден Юлей в подъезде. Он лежал на коврике около одного из тамбуров и жалостно смотрел на нашу сердобольную коллегу своими большими голубыми глазами. Сердце Юли дрогнуло — и она забрала несчастного к себе. Тема скрашивает компанию Нафане уже больше 7 лет. Этот кот, наоборот, больше любит поспать (особенно под одеялом), редко издает какие-либо звуки. Он толстенький и очень милый. Поэтому когда он начинает носиться по квартире — это очень смешно. А Нафаня научил его плохому, и теперь Тёма может скинуть на голову Юле телефон с полки у кровати, чтобы она проснулась и покормила его. Серая кошка — Ася. Она тоже «потеряшка»: ее Юля подобрала около своего подъезда чуть больше года назад. Ей было очень жаль, что такая красота погибнет на улице. Было видно, что питомца кто-то только что выбросил, и она еще не успела заболеть и испортить свой внешний вид. Юля развесила объявления о том, что найдена кошка, но никто не отозвался. Так наша коллега и перешла в ранг многодетных родителей. Ася очень ласковая, постоянно бегает за Юлей и просит, чтобы ее погладили. А еще она молодая, любопытная, подвижная и не дает спокойно жить другим котам. На удаленке все коты постоянно рядом с Юлей: то на столе улягутся, закрыв собой половину монитора, то со стула пытаются согнать, то носятся по квартире туда-сюда, то еду выпрашивают, то просто хотят, чтобы их погладили. Ольга Свириденко и Эва (Эврика) Идея «собаки» рождалась в семье Ольги 5 лет. Вместе с  мужем они долго выбирали породу, которая оптимально подошла бы под их ритм жизни и комфортно чувствовала себя в квартире. И вот в один судьбоносный день в хоспис «Добреника» поступила сестра будущей Олиной зазнобы. Наша коллега договорилась с девочками взять ее на передержку и социализацию. Малышка отлично обучилась премудростям жизни в квартире и нашла себе любящих хозяев. В то же время Оля решила разыскать питомник, откуда была родом ее недавняя воспитанница. Нашла. Поехала знакомиться, а там ее уже ждала Эва! Вот такая вот история. А еще Олин сладкий пирожок оказался настолько умной собакой, что ее хозяева никак не оставляют надежды научтить ее кодить ) Юлия Петренко и Бусинка Бусинке было около года, когда ее, холодную и голодную, заметила на улице Юлия и не смогла пройти мимо. Собачка оказалась мегаласкавой и очень преданной. Когда хозяйка первый раз уезжала в отпуск, она оставила ее подруге, которая живет в частном доме (к слову, за Бусинкой там всегда хорошо смотрят, и она любит туда приходить). Так вот за 2 недели первого отпуска собачка… 3 раза убегала домой. Находили ее уже под подъездом. Причем соседям в руки не давалась. Где она находила лаз, до сих пор никто не знает. Теперь Бусинка уже совсем взрослая, и когда ее семья уезжает в отпуск, собачка просто ждет, когда любимая хозяйка за ней придет. Инесса Большакова и Гаспар Знакомьтесь, это Гаспар, цвергпинчер, 5 лет. Для своих просто Газик. Потому что он всегда гоняет. Это вечный двигатель, а не собака, и с ним, если честно, не соскучишься. Инесса до сих пор задается вопросом, кто кого воспитывает вот уже пять лет, и иногда кажется, что ведет он. Гаспар — верный друг и охранник: «Спасибо ему за то, что он наш!!!» — не может сдержать своих чувств счастливая хозяйка. Анна Мушкетова и Боня Знакомьтесь, это Боня. Боня любит Аню, а Аня любит Боню. Кошечке скоро будет 1 год. Она очень игривая и шкодливая (чего уж тут таить), особенно любит рыться в цветочных горшках. Своенравна, но бывает очень ласковой, когда этого хочет. И все-таки Боня очень милое создание, и всегда вызывает улыбку как у хозяйки, так и у ее близких и друзей. Лилия Янович и Жужа Осторожно! Ведь если случайно посмотреть в эти огромные глаза — можно получить опасную дозу умиления и у вас появится сильное желание заточить это существо в своих объятиях! Однако не тут-то было: у госпожи Жужи характер не из легких, и она вряд ли даст вам себя потискать, даже если вы ее любимый хозяин. К счастью, временами она забывает о своем аристократическом высокомерии — и тогда ее ласке нет предела, а мурчание этой нежной особы можно услышать в другой комнате. Кристина Ханчевская и Чуча Где-то года 2 назад бывшая коллега-дизайнер Лена Дячук предложила Кристине взять себе улитенка от ее улитки… «Хм…», — подумала Кристина и согласилась. И назвала сие диво дивное Чуча. К разведению улиток жизнь Кристину не готовила, поэтому она быстренько пробежалась по Интернету и узнала, что нужно делать, чтобы новый питомец хотя бы не умер. Дальше только по велению сердца :) Теперь она с уверенностью может сказать, что улитки грызут зелень громко, ползают вполне быстро, а еще они довольно сильные. Сейчас, например, этот «мускул» умудряется отодвинуть крышку контейнера со стоящей на ней 2-ух литровой бутылкой и спокойно выползти погулять. Чуча любит купаться… ну, как купаться, сидеть под струей воды. Улитка пришлась по нраву маме Кристины, и теперь они живут вместе.

ITSupportMe

31 июля, 2020

post image

О компании

15% победителей по жизни: как ITSupportMe пандемию переживают

15% победителей по жизни: как ITSupportMe пандемию переживают В начале марта наша компания перешла в режим опциональной самоизоляции. Гомельский офис был по-прежнему открыт (забегая вперед — таким он и остается), но большинство ребят предпочло сменить офисный сеттинг на домашние декорации и все рабочие вопросы решать исключительно из-под уютного одеялка. Это решение, как и все временное, удивительно хорошо прижилось в нашем дружном коллективе, ведь формат дистанционного ведения проектов — естественная среда обитания любого айтишника. Но все-таки мы очень скучаем по нашим оффлайн посиделкам, живым обсуждениями и неожиданным инсайтам во время коротких бесед за чашечкой кофе с коллегами. Но увы, нам еще рано расслабляться. Осенью ученые вангуют вторую коронаволну, а там уже и атака рептилоидов, и, чем черт не шутит, второй сезон «Светлячка» со старым кастом не за горами. Да и внутренняя статистика компании продолжает держать в тонусе: 15%, Карл! 15% сотрудников ITSupportMe так или иначе познакомилось с вирусным брендом-2020. Мы пообщались с некоторыми из наших героев и вот, что они нам рассказали. Какая первая мысль тебя посетила, когда ты узнал(а), что заболел(а)? А вторая? Василий: «Ура, это случилось до коллапса нашей системы здравоохранения! И вроде в инфекционке даже есть койки!» Вера: «Первая мысль: «Не хочу в больницу». Вторая — «Блин, ещё и лето, 30 градусов, я сдохну в больнице от жары». Но с госпитализацией обошлось». Александра: «Цензурных мыслей вообще не было. Причем «узнал, что заболел» не совсем верно, ведь между тем, как ты чувствуешь симптомы, которые на 99% «те самые», и тем, как до тебя доезжает врач, чтобы взять мазок, проходит время. В моем случае это было 9 дней, когда вроде и так все понятно, а вроде и не официально. За это время я успела осознать, что меня ждёт испытание, потому что болезнь пришлась как раз на время сдачи диплома в универе. Так что первые мысли были о том, насколько плохо я себя чувствую и как же сильно не хочу получать диплом в сентябре». Как повлияла болезнь на твою семью, друзей? Как они отреагировали на новость о твоей болезни? Поддержали ли тебя коллеги? Василий: «Родители и сестра тоже переболели, причём перенесли гораздо тяжелее, чем я. Коллеги переживали и часто пинговали меня по поводу самочувствия (Вике отдельный привет!)» Вера: «Друзья сильно переживали, писали постоянно. Родители тоже, конечно, трезвонили по несколько раз в день». Александра: «Вирус домой принес мой отец, который работает в реанимации, так что слегли все сразу, вместе болеть было веселее. Друзья поддерживали, как могли. Помогли отнести справку из поликлиники в универ, что я на самоизоляции и на защиту не смогу прийти. Крестный распечатал мой диплом и отнес на кафедру». Как протекало заболевание? Василий: «В достаточно легкой форме. Собственно, проявилось только два симптома — сильная слабость и отсутствие обоняния». Вера: «На самом деле я до сих пор не уверена на 100%, что это было именно оно. В медучреждении, куда я обратилась по месту жительства, тестов на ковид, к сожалению, не делают. Сейчас я пытаюсь найти тест на антитела и сдать (на момент публикации Вера сделала тест, который подтвердил наличие антител). Но симптоматика была практически канонической (все, кроме потери вкуса и насморка). В целом болезнь протекала как тяжелое ОРВИ, которое длилось с неделю. В конце пропало обоняние (кошачий лоток простоял грязным несколько дней, а я даже не заметила, хотя обычно меняю по запаху). Меня постоянно мучила боль в груди, была лихорадка без сильно высокой температуры, выворачивающая наизнанку. Сильно болели глаза, кожа была в огне, мозги кипели. В общем, кроме как спать, ничего не хотелось. Под вечер пару раз становилось легче. Еще была сильная слабость, растянувшаяся на две недели. Худшее из впечатлений — это поликлиника. Как я уже говорила, друзья, родители сильно переживали, просили, чтобы я вызвала врача. Я сделала это во вторник, на третий день лихорадки. А в пятницу мне уже закрыли больничный! Я просидела три часа в очереди, в полном коридоре больных людей. Филиал номер 1, похоже, худший из всех. Ну, целью был скорее снимок, а не больничный. В результате у меня не было пневмонии по снимку. Видимо, поэтому тест на коронавирус мне не полагался. Но в очереди были люди с пневмонией, и им тоже ничего подобного не делали. Тест на корону предназначался только тем, кто был в списках санстанции как контакт 1 уровня при наличии пневмонии». Александра: «Отлично подходит слово «противно». Это интоксикация, когда тебе плохо и ни на что нет сил. Когда встаешь с кровати и попадаешь на нее обратно. Иногда бывало такое, что вроде дышишь, а вроде и воздуха не хватает. У меня была еще легкая форма, даже получилось написать и сдать этот несчастный диплом вовремя. При этом всем приходилось пить таблетки пригоршнями, начиная от антибиотиков, заканчивая обезболивающими и даже противоаллергенными. Сейчас чувство такое, что у меня отняли две недели жизни». Считаешь ли ты правильным, что в ITSM предоставили сотрудникам возможность удаленной работы? Василий: «Заражу ветрянкой ковидом, недорого. Точнее уже не заражу, чувствую себя хорошо довольно давно. Да, конечно, карантин наше всё, а кто-то считает иначе?» Вера: «Конечно, правильно, что удаленка. Вирус не уйдет никуда еще к зиме, пока все не переболеют. Возвращение к офисной работе в сентябре мне кажется нереальным. К тому же никто не знает, можно ли переболеть несколько раз». Александра: «Да, потому что у всех болезнь протекает абсолютно по-разному. Если брать в пример мою семью, то штамм вируса явно был один и тот же, а болели все совсем не одинаково. Легче всего перенес отец, хотя он этот вирус и принес, я две с половиной недели не переставала пить обезболивающие, иначе бы моя голова просто не вынесла этого, а моя мать была с самой тяжёлой формой, и больше трёх недель ей толком не становилось легче. Так что в данной ситуации кто-то может даже не заметить, что болен, а заразившийся от него человек может лечь под ИВЛ. Это похоже на лотерею». Какой бы совет ты дал(а) тем, кто сейчас болеет ковидом, да и всем остальным? Василий: «Сложно сказать. Сидеть дома, выезжать в супермаркет по ночам, когда там мало людей. Осуждающе смотреть на людей, которые ходят без масок». Александра: «Выполнять рекомендации врачей и стараться не пустить болезнь дальше». Вера: «Плохо, что много противоречивой инфы в Интернете. Я бы все-таки порекомендовала не читать. Слишком тогда начинаешь активно прислушиваться к организму, тревога от этого возрастает. И совет внимательно относиться к тому, что вам выписывают врачи: у них есть определенный список, который они назначают всем. Спрашивайте и добивайтесь индивидуального подхода, какие лекарства есть ЛУЧШЕ, чем из этого списка. И зачем вам принимать то или иное лекарство, на каком основании. И уже потом принимайте свое собственное, взвешенное решение».

ITSupportMe

10 июля, 2020

post image

О компании

East or West, Home’s Best!

Это лето навсегда войдет в анналы истории. Ни литра моря, ни метра гор — только красоты рукотворных садов да грядок (шах и мат, ненавистники дачи), фотографии локальных жемчужин Гомельщины в сети, а для самых смелых исследователей — бескрайние (в пределах географически установленных границ, естественно) просторы Родины, благо исторических, экологических, культурных и прочих памятников у нас полно. Но все-таки мы не привыкли сидеть взаперти, верим в лучшее и уже вострим лыжи (ну, или складываем купальники в чемодан) в сторону новых приключений. Поговорили с отпетыми путешественниками из ITSupportMe о том, как им живется в сложившейся ситуации, куда они в первую очередь планируют поездку, когда Карфаген будет разрушен, и какое из посещенных ими мест запомнилось больше всего. Ян Жeкалов, BA: для настоящего путешественника преград не существует Я бы не сказал, что прям все границы закрыты, при желании можно много куда улететь, но это будет дорого, так как из Минска. Плюс кое-где придется побыть в изоляции, ну, и инстинкт самосохранения как-то пока не позволяет. К этой ситуации я в целом уже привык, но при первой же возможности возьму отпуск и уеду куда подальше. Как запасной вариант уже запланировал маршрут по РБ, возможно, и покатаюсь по стране. Из более удаленных во времени и пространстве планов — поеду в Англию и соседние британские государства, ведь я должен был поехать туда еще в мае! Сложно сказать, где мне понравилось больше всего: я был во многих интересных местах. Но для меня как для футбольного болельщика незабываемой была поездка на матч любимой команды в Милан. С точки зрения атмосферы очень крутое впечатление оставил Лиссабон и окрестности. А еще всем советую Братиславу, как минимум чтобы сравнить с тем, как ее показали в «Евротуре» и потому что все проезжают мимо (хотя она в часе езды от Вены), а зря. Юлия Кадильникова, команда Charlie: путешествовала по Беларуси до того, как это стало мейнстримом В условиях закрытых границ очень тоскливо — ощущение, что лишилась чего-то очень важного. За прошлый год я успела съездить в путешествия 7 раз и посетить 7 новых стран. Мне так это понравилось! И я думала: наконец-то я путешествую так, как всегда мечтала. И, естественно, надеялась и верила, что 2020 не будет уступать 2019 в количестве новых посещенных мест. Но коронавирус внёс свои коррективы… Поэтому сейчас от тоски спасают короткие поездки по Беларуси. Но так как все самые интересные места (замки, усадьбы, областные центры и нац. парки) моей родины я с друзьями посетила несколько лет назад, то сейчас мы просто ездим по районным центрам. После открытия границ у меня нет особых планов. Вообще в этом году мы с друзьями собирались в Португалию, но поездку придется отложить на следующий год. Ещё рассматривали Монголию, но тоже пока поставили эту идею на паузу. Сейчас есть в мыслях Азербайджан, но куда в итоге поедем — решим, как всегда, в последний момент. Сложно выделить какое-то одно особенно запомнившееся место из мной посещенных. В каждом путешествии есть что-то запоминающееся. Например, Израиль поразил меня тем, как из песка всего за несколько десятков лет выросла такая развитая страна. В Израиле, в Хайфе, находится одно из моих любимых мест — смотровая площадка в Бахайских садах. Оттуда открывается чудеснейший вид на город и на Средиземное море. Индия впечатлила меня своей отличностью от того, к чему мы привыкли. Там шумно, многолюдно, грязно, но в тоже время очень красиво. И там тоже нашлось одно место, куда я с удовольствием попала бы ещё раз: тихий, чистый и пустынный берег реки Ганг у подножия Гималаев в городе Ришикеш. Люксембург — маленькая, сказочная и беззаботная страна. Греция — захватывающие дух пейзажи. Особенно запомнился остров Закинф. Много красивых мест в Украине. Например, руины замка на горе в городе Хуст. Туда очень тяжело и долго подниматься пешком, но какие оттуда виды! Не могу не отметить Мурманск — суровая северная красота. А Териберка и берег Северного Ледовитого океана вообще не поддаются описанию. Нетронутая человеком природа Карелии, потрясающие закаты, тонущие в бесконечной глади озёр. И, конечно, европейские города со своей архитектурой и историей: Амстердам, Брюгге, Рига, Прага, Берлин, Варшава… А вообще путешествие — это не только архитектура и пейзажи, но и компания людей рядом с тобой. И любой город, любое место может навсегда остаться в памяти как что-то потрясающее. Вера Бабич, BA: в поисках драйва Сейчас мне живется с ощущением, что очень хочется на волю. Мне важна смена обстановки, чтобы перезагрузиться и восстановить ресурсы. Но со мной не работают такие способы, как съездить за город на пару дней или попутешествовать по Беларуси. Потому что в этом для меня нет драйва. Драйв есть тогда, когда у тебя третья пересадка до пункта назначения, за плечами две страны и впереди новый город, новый язык, другой менталитет. У меня были планы поехать в Сербию, Норвегию или куда-нибудь пожарче — Тайланд (посмотреть на пляж из одноименного фильма) или Филиппины (поплавать с акулами!). Сложно сказать, какое место было самое крутое. Мне очень нравится центр Вены, приятно гулять там часами. Была проездом через Швейцарию и сильно зацепили Альпы. А еще запомнился колорит Вьетнама. Иван Титуленко, отдел Java разработки: душа просит удаленку из Кипра Ну так наши границы не закрыты же? :) На самом деле мы за 9 лет не сильно напутешествовали: Вильнюс, Милан, Венеция, Цюрих, Люцерн и пару мест на Кипре (ну и понятно, Киев). Пока у нас удаленная работа, душа просит удаленку где-нибудь из Кипра :) Чтобы не на неделю, а на месяц там зависнуть. Сложно выделить что-то конкретное из того, что мы успели посетить. Разные места оставляют разные впечатления, у всех своя атмосфера. Но вот прямо чтобы похвастаться — дом Леонардо Да Винчи. Он был на время экспо открыт, и мы туда умудрились попасть не по билету на 15 минут, а просто ходи гуляй. Кстати, самый шик был в первый отпуск. Когда мы приехали в Милан, спустились в метро и… я не смог найти бумажку с адресом квартиры и номерами телефонов. Интернета нет, приложение данные не сохранило в офлайн, все печально. Это было одно из чудес отпуска — до сих пор я с трудом понимаю, как мы тогда добрались. Юлия Шмыговская, English instructor: воспоминания — это то, что с нами остается навсегда Первое время беспрецедентное положение вещей в голове просто не укладывалось, потому как мы все привыкли к более-менее свободному перемещению. Лично меня успокаивал тот факт, что срок действия Шенгенской визы закончился в начале марта и делать новую я не планировала. Мои намерения на 2020 год были связаны с отдыхом в пределах нашей страны. Отличных мест у нас, на самом деле, очень много. В эти выходные возлагаю большие надежды на поездку в Могилевскую область (Могилев — единственный областной центр, в котором я еще не была). Исследование новых для себя мест, несомненно, мое увлечение. И я готова вкладывать в него время, силы и финансы, потому что воспоминания — это то, что с нами остается навсегда. Любое из мест, где я побывала, интересно по-своему. Однако с приходом глобализации уникальность городов стирается, европейские столицы становятся все больше похожи друг на друга. Поэтому есть смысл посещать природные объекты, деревушки, заведения только для местных, чтобы ощутить весь колорит страны. Если выделять что-то одно, то самым любимым городом для меня пока остается разноплановая Барселона. От нее я не устану никогда, хочу возвращаться туда снова и снова. Кристина Леонова, PM: ещё столько классных мест, где я не была В условиях закрытых границ мне живется плохо :) Из-за пандемии отменилось несколько поездок, из-за чего очень грустно. Один концерт перенесли на год. Сейчас я не путешествую, соблюдаю самоизоляцию. Конечно, уже очень хочется куда-нибудь поехать, потому что мне надо часто менять обстановку, чтобы обнулиться. Куда поеду в первую очередь, когда дальние путешествия будут возможными? Пока сложно сказать. Ещё столько классных мест, где я не была, да и не люблю раскрывать свои планы :) Самые крутые места, которые я посещала — Исландия — там я была дважды, сначала летом, а потом поехала зимой смотреть на северное сияние; Доминикана — потрясающее Карибское море; США — по работе, но удалось немного попутешествовать и там; Китай — он вообще ни на что не похож, другая планета! А как ты сражаешься с закрытыми границами? :)

ITSupportMe

02 июля, 2020

Начните жить жизнью ITSupportMe

Подпишитесь на нашу E-mail-рассылку, чтобы быть в курсе всех интересных событий и новостей нашей компании!